ভিআইপি সদস্যরা পেয়ে থাকেন এক্সক্লুসিভ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার যিনি ২৪x৭ সেবা প্রদান করেন। সমস্যা সমাধানে অগ্রাধিকার এবং দ্রুত সাড়া নিশ্চিত করা হয়।
নিজস্ব যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে বিনামূল্যে ও ঘনিষ্ঠ সাহায্য পাওয়ার ব্যবস্থা আছে যা সুব্যবস্থাপনা ও প্রোডাক্ট আপডেট সম্পর্কে প্রতিনিয়ত তথ্য দেয়।